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"Hello, Welcome to Dental Plus!"
"What can I do for you?"
如果你以为这是英文口语培训课堂，那就大错特错了！
为打造让病人信得过的口腔品牌诊所，11月16日晚7点，口佳家口腔连锁机构在门店负责人和前台人员之间展开了一场别开生面的培训课程。
当一位外国顾客出现在门店时，如果你是前台接待或者咨询，你会怎么办？
口佳家培训秉承情景再现理念，培训开始前就带来一位外国朋友，现场模拟接待情景并教授英文接待话术。
如果说英文接待培训是开胃菜，那么接下来的主菜则是“前台接待与客户的关系”以及“前台操作”。
如何更好的服务顾客？
顾客的来源是什么？
牙科市场如何细分顾客？
优秀的前台应该如何配合好医生和护士？
当一个接一个的问题抛出时，在座的每一位都陷入了深思，甚至连休息时间也在相互探讨。
近2个多小时的培训，管理层和培训者用风趣幽默的语言、通俗易懂的实例，让每一个人明白，口腔诊疗服务是来自于团队的配合，让队伍专业化、人性化、标准化、规范化、统一化是口佳家每一个员工的职责。
口佳家总经理秦勇总结说，“一个公司的发展离不开团队的包容和配合，我们每一个人都要改变思维习惯。好的团队是压力与机会并存的，每个人可以成长，可以变现自己，又不怕错，这就是好的组织状态。这会使我们有一个好的平台和默契，让我们在包容、透明、创新、对等交流的环境中更好地发展。”
未来，口佳家将会继续用专注的态度做专业的事情！
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